Antes de nada, tenemos que decirte que al reservar plaza en unos de nuestros talleres o al contratar alguno de nuestros servicios a través de nuestra web, aceptas las presentes Condiciones de Compra.
No podrás optar a nuestros servicios si:
- No eres mayor de edad
- No posees la capacidad jurídica necesaria para recibir los servicios de conformidad con las leyes españolas
Debes saber que vivomicasa, es titular exclusiva de todos los derechos de explotación que corresponden a la propiedad intelectual de los ejercicios, presentaciones, dosieres, notas, fotografías realizadas por nosotras, grabaciones o videos que se te facilitan como cliente.
En vivomicasa trabajamos para darte los mejores contenidos, cuidando cada detalle y siempre teniendo en cuenta tu opinión y acercándote el diseño de interiores para que des soluciones a las necesidades reales de tu casa
Información de los productos
Las características de nuestros servicios te las detallamos en la descripción de cada uno de ellos, pero si aun así tienes alguna pregunta que hacernos, contacta con nosotras, estaremos encantadas de contestarte a todas las que se te ocurran.
A través de esta web, te damos la oportunidad de reservar y pagar cómodamente por varios de ellos.
Nuestros servicios presenciales dependen de nuestra disponibilidad, si tuviéramos algún problema o nos retrasásemos en alguna cita acordada, nos comprometemos a contactar contigo para encontrar una alternativa que te venga bien.
Proceso de compra
En nuestra web, podrás reservar plaza en uno de nuestros Talleres con emoción que se incluyan en nuestra Agenda, y también podrás realizar una reserva si lo quieres a domicilio.
Podrás contratar también nuestro servicio “Sesión con vivomicasa”
Al realizar una reserva de plaza, deberás rellenar y comprobar tu información en cada paso, simplemente sigue las instrucciones que te vamos marcando.
Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico confirmando la reserva de plaza del servicio correspondiente. En el momento de la compra, reconoces ser conocedora o conocedor de las condiciones de Compra y por lo tanto, que las aceptas.
A partir de este momento, recibirás las instrucciones que necesites en cada caso y estaremos en contacto directo contigo durante todo el proceso si el servicio que contrates lo requiere, o simplemente si lo necesitas.
Precios e impuestos
Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%.
Los Talleres con emoción están exentos de IVA, de acuerdo con el artículo 20. Uno. 9 de la Norma Foral 7/1994
Forma de Pago
El pago de los productos que están a la venta en nuestra web, se realizará al momento y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito.
En el caso de los Talleres fijados en nuestra Agenda y nuestro Servicio Sesión con vivomicasa, el pago será íntegro y al momento.
La reserva de tu plaza en nuestros talleres presenciales te será recordada mediante el envío de un e-mail y también te enviaremos un recordatorio para acudir a la quedada.
Si te has decidido por un Taller a domicilio, realizarás el pago de una reserva (el 35 % del total) completando el pago unos 15 días antes de la fecha del taller, mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que te indiquemos.
La reserva del taller te será confirmada mediante el envío de un email y te enviaremos la información necesaria para que realices el pago pendiente.
Vivomicasa se reserva el derecho de suspender el taller o de modificar las fechas u horarios fijados, siempre por causas que supongan una mejora en el mismo o debido a necesidades de terceros o causas mayores
. Esto no suele suceder, pero podría darse el caso.
Si se da el caso, te avisaremos con tiempo para que puedas hacer otros planes o modifiques la fecha u horario de la quedada en tu agenda.
En el caso de cancelación del taller por nuestra parte, te devolveremos el importe íntegro del mismo en 24-48 horas y te compensaremos con algún detallito que te va a gustar sí o sí.
Cada pago que realices llevará consigo la factura correspondiente.
Modificación de las condiciones de compra
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos ofrecidos en ella.
Aceptación de las condiciones de compra
La adquisición de cualquier producto o servicio ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de compra y aviso legal- de esta web.
Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de compra, ponte en contacto con nosotras. Estaremos encantadas de resolver todas ellas. LINK CONTACTO
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Talleres con emoción
En el caso de no poder acudir a uno de nuestros Talleres con emoción fijados en nuestra agenda, debes avisarnos con 15 días naturales de antelación. Si no es así no podemos proceder a devolverte el importe total del taller, debido a los gastos derivados de preparación del mismo y que además ya no da tiempo a que otra persona ocupe tu plaza.
Si se trata de un Taller a domicilio, debes avisarnos de la cancelación del mismo, con 15 días naturales de antelación. A partir de esa fecha, perderás el derecho a devolución de la reserva del mismo. Asimismo, si una vez realizada la reserva (previo pago del 35% del total), no completas el pago en las fechas indicadas, consideraremos que quieres cancelar el taller y no podremos proceder a dicha devolución.
Sea como sea, cuéntanos por qué tienes que cancelar el Taller a domicilio, ¡lo mismo se nos ocurre alguna solución para que no tengas que hacerlo! o por qué no puedes acudir al taller al que te apuntaste, así podemos tenerte en cuenta para buscar sitios en los que impartir nuestros talleres y que te pille más a mano… cambiar nuestros horarios…
Cuenta, cuenta… y nosotras le damos una vuelta.
Servicios de decoración online
Si has contratado ¡Vamos a tu casa Online! o Diseño vivomicasa Online, debes saber que son servicios personalizados, que son creados especialmente para ti y para tu casa, con lo que desaparece el derecho de desistimiento y devolución.
Son servicios que nos exigen mucha dedicación, que llevamos a cabo con todo nuestro cariño, esfuerzo, profesionalidad, y contando contigo durante cada paso del proceso, así que estamos seguras de que daremos en el clavo y no querrás ningún tipo de devolución. Es más, estamos seguras de que repetirás y además ¡irás corriendo a recomendárselo a todas tus amigas!
Pero… si todavía tienes dudas al respecto, pásate a leer los testimonios de algunas de nuestras clientas. Nos sentimos muy orgullosas y felices de crear casas con emoción y podríamos contarte mil historias, pero creemos que deben ser sus verdaderas protagonistas, las que viven esas casas, las que las cuenten.
No aceptamos responsabilidades derivadas de medidas poco claras, inexactas o erróneas que nos puedas proporcionar. Si sigues nuestra guía de medición al pie de la letra esto no pasará no te preocupes.
Tampoco podemos hacernos cargo de problemas derivados de vicios ocultos de la arquitectura propia de tu casa y que no son detectables a simple vista (defectos en morteros de las paredes, irregularidades, plomadas mal realizadas, humedades, etc) Nosotras te preguntaremos acerca de todo ello antes de empezar con el servicio que nos has contratado, para contar con ello en la medida de lo posible, si lo has detectado.
Desde vivomicasa nos preocupamos de recomendarte en nuestra Guía de Compra, productos, accesorios y mobiliario que consideramos de nuestra confianza, pero no somos responsables de los posibles defectos que puedan presentar, de retrasos en las entregas, garantías, etc.
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